经销商听了林诗音的话，顿时又沉不住气了，纷纷抗议，“什么意思？一面说是诚心来解决问题，一面又在耍赖。”</p>

“你们公司犯了错误，还要别人为你们的错误买单？”</p>

“想退货就这么算了，不可能！”</p>

“我们的损失怎么办？”</p>

“赔偿！坚决按照我们的要求赔偿。”</p>

现场顿时一片混乱。</p>

“请大家冷静，听我说，你们已经提出了条件，现在我把我的解决方案说给大伙听一听，希望大家多点耐心。”</p>

林诗音冷静道。</p>

经销商之间一番争执后，现场总算安静下来。</p>

林诗音面带微笑看着大家，“谢谢，我首先要说的是，集团已经从各地分厂，调集同类合格药品，尽可能地让大家的利益不受损害。”</p>

“如果坚持退货，我们会及时退还全部货款。”</p>

“这是第一步。”</p>

“具体的赔偿金额，以后我们详细磋商。”</p>

“至于同意换货的经销商，我们会采用以一换二的方式换货。”</p>

“也就是说，你当初从庐阳药厂进一箱药品，现在可以用一箱换两箱同等价位的药品。”</p>

“包括畅销的防疫药品。”</p>

“十天内，我们会为所有同意换货的经销商完成换货。”</p>

“无论选择退货还是换货的经销商。”</p>

“我们都会为已经销售出去的药品，可能造成的影响负责。”</p>

显然，林诗音对这些经销商的脾性摸得很透。</p>

这些人如果选择退货可以拿走现金，却面临一次很好的赚钱的机会。</p>

以一换二的方式换货，就等于给予他们双倍的赚钱的机会。</p>

通过这种方式，对他们进行补偿。</p>

让坏事变好事，体现天威集团负责任的态度。</p>

一位女经销商带着疑问道：“现在出了这事，你们的产品还有人要吗？”</p>

林诗音认真地道：“在这件事之前，天威产品的是消费者眼中最值得信赖的药品。”</p>

“大家做这药品生意都有很多年了，我想大家都不否认。</p>

“品牌对你们来说和销售直接挂钩，可是对一个药企来说，那是它的生命。”</p>

“天威集团目前遭遇到的危机，我承认和集团前一阵子的管理有直接关系。”</p>

“但是请大家相信，天威是一家负责的药企，会对广大消费者负责，会对广大经销商负责。”</p>

“属于天威的责任，我们绝不逃避。”</p>

“从今天起，进入市场的天威药品有任何质量问题。”</p>

“发现一例，集团重奖1000万。”</p>

一时间，经销商都安静下来。</p>

林诗音说的没错，直到现在天威药品，依然是市场上同类产品中最好的，质优价廉，产品供不应求。</p>

目前，天威药品虽然出了问题，但是影响并没有扩大。</p>

天威药品仍然是市场信得过的药品品牌。</p>

保持着最佳的销售态势。</p>

凭着过硬的质量和海量的广告宣传，天威挽回声誉是迟早的事情。</p>