冯慧停顿了一下，环视四周，然后说：“就在上周，我运用这个技巧成功地说服了一位犹豫不决的顾客，达成了一笔大额订单。这个月，我的销售业绩提升了30％。”

会场里响起了一阵惊讶的议论声。

冯慧转向成瑜，真诚地说：“成总监，谢谢您的指导。我相信，只要我们用心学习，一定能从这次培训中获益良多。”

成瑜感激地向冯慧点点头，然后转向全场：“谢谢冯慧的分享。我想说的是，这次培训的目的不是为了证明谁比谁厉害，而是希望我们能够互相学习，共同进步。”

她的话语诚恳而有力，会场的气氛明显缓和了下来。

那些原本不服气的柜姐们，脸上的表情也从怀疑变成了若有所思。

成瑜继续说道：“接下来，我们就正式开始今天的课程。首先，我想和大家探讨一下，在面对不同类型的顾客时，我们应该如何调整自己的销售策略…”

随着成瑜开始讲解，会场渐渐安静下来。

柜姐们开始认真听讲，有的人还拿出笔记本记录要点。

原本怀疑的声音逐渐消失，取而代之的是专注和思考的表情。

课间休息时，几个原本对成瑜有疑虑的柜姐凑到了冯慧身边。

"冯慧，你刚才说的是真的吗？"一个柜姐好奇地问。

冯慧点点头：“千真万确。其实成总监给的建议很实用，只是我们以前没有想到罢了。”

下午，随着成瑜最后一句"今天的课程到此结束，大家辛苦了"，会议厅里响起了热烈的掌声。

柜姐们脸上洋溢着满足和兴奋的笑容，有些人还在低声讨论着今天学到的内容。

成瑜微笑着走下讲台，立刻就被一群柜姐围住了。

"成总监，今天的课真是太棒了！"一个戴眼镜的年轻柜姐兴奋地说道，

“特别是您讲的那个处理顾客投诉的技巧，我觉得特别实用。”

成瑜温和地点点头：“很高兴你觉得有帮助。记住，理论和实践要结合，回去后可以多加练习。”

另一位年长些的柜姐也走上前来，脸上带着歉意的表情：“成总监，我为早上质疑您的话道歉。您的课程确实很有见地，让我学到了很多。”

成瑜笑着拍了拍她的肩膀：“没关系，提出质疑是好事。这说明你们都很认真负责。”

冯慧站在一旁，脸上洋溢着自豪的笑容。

成瑜走到她身边，低声说：“谢谢你今天的帮助。”

冯慧摇摇头：“我只是说了实话而已。成总监，您的课真的很棒。”

成瑜笑了笑，转向其他人：“好了，大家回去好好休息，明天我们继续。”

随着柜姐们陆续离开，会议厅慢慢安静下来。

成瑜长舒一口气，脸上露出疲惫但满足的笑容。

接下来的几天，培训继续进行，每天的内容都不尽相同，但同样精彩。

第二天，成瑜带领大家进行角色扮演，模拟各种销售场景。

柜姐们分成小组，轮流扮演顾客和销售员。

"记住，要真诚地倾听顾客的需求。"成瑜在会场中走动，观察每个小组的表现。

“不要急于推销，要先理解顾客想要什么。”

一个小组正在模拟处理一个挑剔的顾客。